Algemene voorwaarden

Wie zijn wij?

TrouwHub, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96273097, bereikbaar via [email protected].

Wat je krijgt

Een eigen trouwwebsite op een webadres van de vorm trouwhub.nl/jullie-namen, met de onderdelen die op de website worden genoemd: RSVP en digitale gastenlijst, programma, tafelindeling met “vind mijn tafel”, gastenboek, fotomuur waar gasten via QR-code uploaden, en een live-scherm.

TrouwHub is een online dienst. Er is geen installatie, en je hebt een internetverbinding en een moderne browser nodig.

Gratis bouwen, betalen bij activeren

Je maakt gratis een account aan en bouwt je hele site op. Zolang je niet hebt geactiveerd, kun je maximaal vijf gasten toevoegen — genoeg om alles te testen. Die grens wordt door onze server gehandhaafd.

Bij het activeren betaal je eenmalig €69 inclusief btw. Daarna is je volledige gastenlijst beschikbaar en kunnen je gasten de site gebruiken. Er is geen abonnement en geen vervolgfactuur; je betaalt één keer per bruiloft.

Betaling

Betalen gaat via Mollie, met iDEAL. Na een geslaagde betaling activeren we je bruiloft direct en ontvang je een factuur per e-mail.

Herroepingsrecht

Als consument heb je normaal veertien dagen bedenktijd bij een aankoop op afstand. Bij digitale diensten die direct worden geleverd, vervalt dat recht zodra de levering met jouw uitdrukkelijke instemming begint — en dat is bij activeren precies wat er gebeurt: je bruiloft gaat op dat moment live voor je gasten.

Daarom vragen we bij het activeren expliciet om je instemming met onmiddellijke levering en je bevestiging dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Geef je die instemming niet, dan kun je je site blijven bouwen maar nog niet activeren.

Is er iets misgegaan — dubbel betaald, verkeerde bruiloft geactiveerd, of een storing waardoor je de dienst niet hebt kunnen gebruiken? Mail ons; dat lossen we op, herroepingsrecht of niet.

Hoe lang blijft je bruiloft staan?

Tot veertien dagen na je trouwdatum. In die periode kun je onbeperkt alles in hoge resolutie downloaden. Daarna verwijderen we de website, de gastenlijst en alle foto's automatisch en definitief. We waarschuwen je per e-mail vóórdat dat gebeurt.

Wil je eerder stoppen, dan verwijderen we alles op je verzoek. Omdat er geen abonnement is, valt er niets op te zeggen.

Jouw content blijft van jou

Alles wat jij en je gasten uploaden — foto's, teksten, gastenlijst — blijft van jou. Wij gebruiken het alleen om de dienst te leveren, en niet voor marketing of promotie zonder dat je daar afzonderlijk toestemming voor geeft.

Je bent er wel zelf verantwoordelijk voor dat je gasten weten dat je hun gegevens vastlegt en dat er foto's gedeeld worden. Zie daarvoor onze verwerkersovereenkomst.

Wat we van jou verwachten

• Gebruik de dienst niet voor onrechtmatige, kwetsende of inbreukmakende content.
• Upload geen materiaal waarvan je de rechten niet hebt.
• Deel je beheerderswachtwoord niet, en houd de link naar je bruiloft bij de mensen die je uitnodigt.

Bij ernstig misbruik kunnen we een bruiloft blokkeren. We nemen dan eerst contact met je op, tenzij dat door de aard van het misbruik niet kan.

Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons uiterste best de dienst beschikbaar te houden, ook en juist op je trouwdag, maar we kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud plannen we buiten weekenden waar mogelijk.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald, behalve bij opzet of grove schuld aan onze kant. We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade.

Belangrijk en praktisch: download je foto's tijdig. Na veertien dagen zijn ze definitief weg en kunnen wij ze niet terughalen.

Klachten en toepasselijk recht

Heb je een klacht, mail dan [email protected]. We reageren meestal binnen één werkdag en zoeken er samen een oplossing voor.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2026.